Как заказать и купить товар

Если Вы определились с товаром, то можете приступить к формированию заказа. Выбрав понравившийся товар, рядом с полем "Цена" введи нужное кол-во (в дальнейшем вы так же сможете изменить кол-во непосредственно в корзине) и нажмите кнопку "В корзину". Нажав на нее, Вы отправите выбранный товар в виртуальную корзину покупок. При этом цвет кнопки измениться на оранжевый. Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, перейдя в корзину по ссылке "Корзина" в правом верхнем углу окна.

1. Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество или удалить отдельные товары. Если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».
2. На втором шаге оформления заказа вам будет нужно ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо заполнить информацию о себе, если вы еще не регистрировались на сайте. Если вы уже когда то регистрировались на нашем сайте, то введите регистрационные данные (логин и пароль) вся информация уже будет заполнена и нет необходимости вводить ее повторно. Если вы не помните пароля, можно воспользоваться восстановлением пароля. Заполнив необходимые поля, нажмите кнопу "Далее"
3. На следующем шаге если необходима доставка товара необходимо выбрать "С доставка" после чего следует заполнить необходимые поля: адрес для доставки. Здесь также можно указать пожелания или дополнительную информацию в поле " Дополнительная информация по заказу". Нажмите кнопу "Далее".
4. После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ оплаты. Нажмите кнопку "Готово". Затем в ближайшее время с вами связывается менеджер для уточнения и подтверждения заказа.

Хотим заметить что если у вас возникли трудности с оформлением заказа через корзину, то вы всегда можете заказать по телефону (495) 258-31-45, по электронной почте mail@metalcity.ru или через обратную связь пройдя по данной ссылке.

Заказы в нашем магазине Вы можете оплатить тремя способами: наличного или безналичного расчета, банковским переводом через банк (сбербанк) при помощи квитанции.

1. Оплата наличным расчетом производиться у нас в офисе или при доставке курьеру. Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты "Оплата наличными". Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
2. Оплату товара безналичным расчетом осуществляется только юридическими лицами. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика и выслать карточку клиента на адрес.  После поступления заказа высылается счет. Предоставляются все необходимые финансовые документы.
3. Для оплаты банковским переводом при оформлении заказа укажите способ оплаты "Банковский перевод". Банковским переводом оплатить заказ могут как физические, так и юридические лица. Физические лица могут оформить банковский перевод через Сбербанк или другой банк РФ, для этого необходимо сформировать и отправить заказ, после чего наши специалисты свяжутся с вами для подтверждения заказа. Далее потребуется оформить и распечатать квитанцию для оплаты. Комиссия сбербанка в размере 3% компенсируется в виде скидки на товар. Отгрузка и доставка заказов осуществляется только после поступления денег на расчетный счет. Для ускорения процесса получение заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер вашего заказа по адресу . Предоставляются все необходимые финансовые документы.

При заказе товаров под заказ предоплата обязательна, возможна частичная предоплата.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Мы осуществляем доставку не только по Москве и области, но по всей территории России.

Стоимость доставки по Москве и области от 500 руб. в зависимости от объема заказанного товара и удаленности от МКАД. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки может быть больше чем 500 рублей. Стоимость такелажных работ в стоимость доставки не входят и оговариваются отдельно.

Сроки доставки: в течении трех рабочих дней с момента поступления заказа, при оплате по безналичному расчету – с момента поступления денег на расчетный счет при условии наличия товара на складе. На заказные позиции товаров сроки могут быть увеличены.

Курьеры «МеталСити» доставят заказ непосредственно по указанному адресу. Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.

Внимание! В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: dostavka@metalcity.ru и определить другое время доставки. Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте.

Стоимость доставки в регионы рассчитывается отдельно. После оформления заказа с доставкой в регионы России наши операторы свяжутся с вами и сообщат сумму, подлежащую к оплате с учетом стоимости доставки в ваш город.

Получение товара. При получении товара вам необходимо:

• Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

• Для частных лиц - кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
• Для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.
• Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
• Инструкцию на русском языке.

Если есть претензии:

• Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

• После этого курьер забирает груз для последующего возврата в Москву и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

Для покупателей из регионов, не охваченных зоной действия нашей собственной службы доставки (Москва и ближайшее Подмосковье), мы предлагаем приобрести продукцию с доставкой следующим образом:

• Шаг 1. Вы уточняете наличие товара по номеру и делаете резерв, либо оформляете заказ на сайте и получаете ответный звонок нашего менеджера с подтверждением о наличии товара и его резервировании.
• Шаг 2. Менеджер по электронной почте или по факсу отправляет вам счет на оплату.
• Шаг 3: После поступления денежных средств на наш расчетный счет менеджер еще раз связывается с вами для определения транспортной компании, с помощью которой товар будет отправлен в ваш город.
• Шаг 4: После прибытия товара в ваш город, представители транспортной компании связываются с вами, и вы договариваетесь о месте и времени получения товара.
• Шаг 5: Оплата услуг перевозки оплачивается непосредственно в представительстве транспортной компании при получении товара.